Profil Skuad Pengguna

LATAR BELAKANG

• SKUAD PENGGUNA dahulunya dikenali Sukarelawan Pemantau Harga (SPH) (2001-2006). Dikenali pula dengan nama RAKAN PENGGUNA (2006 – 2011) dengan objektif untuk membantu Kerajaan dalam memantau harga barangan (penandaan harga) dan perkhidmatan.

• Bagi memberikan nafas baru, kumpulan ini dijenamakan semula sebagai SKUAD PENGGUNA dengan tujuan untuk memantapkan dan meningkatkan keberkesanan fungsinya di seluruh negara.

MISI SKUAD PENGGUNA

• Mewujudkan kumpulan masyarakat yang bertanggungjawab, bijak, peka, komited, proaktif dan berinformasi terhadap keseluruhan isu kepenggunaan

• Memantapkan struktur organisasi dan rangkaian kerjasama sesama ahli SKUAD PENGGUNA seluruh Malaysia.

• Meningkatkan pengetahuan dan kemahiran bersesuaian dengan peranan mereka sebagai sukarelawan dalam menjalankan aktiviti pemantauan.

• Merangka dan melaksanakan aktiviti dan program kepenggunaan yang bersesuaian samada sesama ahli SKUAD PENGGUNA dan masyarakat setempat.

• Membantu masyarakat setempat dalam memberi kefahaman berhubung saluran aduan pengguna kepada KPDNKK dan Kementerian / Agensi berkaitan.

RASIONAL SKUAD PENGGUNA

• Untuk meningkatkan keberkesanan penguatkuasaan undang-undang melalui kerjasama dan sokongan orang ramai.

• Pengguna tidak boleh mengharapkan agensi Kerajaan sepenuhnya untuk melaksanakan pemantauan dan penguatkuasaan.

• Penubuhan SKUAD PENGGUNA dapat mewujudkan jalinan kerjasama yang baik antara Kerajaan dengan rakyat bagi memantapkan usaha pemantauan harga barangan dan perkhidmatan.